계정 삭제 요청

돈내한바퀴(Donnae) 계정과 그에 딸린 개인정보의 삭제를 요청하는 방법을 안내합니다.

ℹ️ 영문본(English)은 편의를 위한 번역이며, 내용이 다를 경우 한국어본이 우선합니다.

1. 앱에서 직접 탈퇴하기 (가장 빠릅니다)

앱을 사용하실 수 있다면 앱에서 바로 처리됩니다.

내정보 → 프로필 수정 → 화면 맨 아래 「회원 탈퇴」

되돌릴 수 없는 처리라 확인 문구를 직접 입력하셔야 진행됩니다.

2. 앱 없이 요청하기

앱을 지우셨거나 로그인할 수 없는 경우, 아래 주소로 요청해 주세요.

rediscover.dev@gmail.com

본인 확인을 위해 다음을 함께 적어 주세요.

회사는 요청을 받은 날부터 10일 이내에 처리하고 결과를 회신합니다.

3. 삭제되는 정보

구분처리
회원 식별자, 닉네임, 프로필 사진파기
기기정보(설치 식별자·기기 모델·OS 버전 등)파기
코스 주행 기록, 스팟 수집 기록파기
보유 코인, 미사용 상품권소멸 (환급되지 않습니다)

4. 삭제되지 않고 남는 정보

법령상 보존 의무가 있거나 분쟁 대응에 필요한 기록은 아래 기간 동안 보관됩니다. 이 기록에서 이용자를 식별할 수 있는 정보는 익명 처리됩니다.

항목기간근거
코인 적립·사용 내역, 상품권 발급·사용 내역5년전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조
문의 및 답변 기록3년같은 조
위치정보 이용·제공사실 확인자료6개월 이상위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제16조 제2항
접속 기록(IP)3개월통신비밀보호법 제15조의2

실제로 재화가 오간 기록이라 지우면 분쟁을 확인할 방법이 없어집니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침 제5조를 따릅니다.

5. 다시 가입할 수 있나요

가능합니다. 다만 이전 계정의 코인·상품권·주행 기록은 복구되지 않습니다.